[ 01 / 注册与进入 ]
账号进不去，多数卡在这几步
四季体育注册进入一共三步：填写邮箱、验证身份、绑定常用赛点。下面六条正好覆盖这三步里被问得最多的情况。
Q01 提交之后一直没进入账号，先检查哪几处？
- 回到填写页确认邮箱拼写，尤其注意 @ 前后有没有多余空格。
- 翻一遍收件箱的广告邮件和垃圾邮件目录，验证邮件经常被分到那里。
- 在邮件里点验证链接，页面会跳回流程的第三步，让你绑定常用赛点。
- 如果提示链接已失效，重新获取一封，用最新的那封，旧的会同时作废。
Q02 验证邮件反复收不到，可以换一个邮箱重来吗？
- 先确认邮箱还有容量，部分企业邮箱会拦截来自陌生发件人的邮件。
- 把 info@city-siji.com.cn 加进白名单，再点一次重发。
- 仍然收不到，就换一个日常在用的邮箱，把三步流程重新走一遍。
- 先前那个没走完的邮箱不会占住你的常用赛点，换掉不会留下影响。
Q03 第三步绑定的赛点选错了，还能改吗？
- 进入账号设置，找到「常用赛点」这一栏。
- 直接选中新的赛点替换，不需要把整个流程重走一遍。
- 常用赛点只决定你打开时默认落在哪个赛点，已经开通的通行证不受影响。
- 如果是城市联名通行证要换城市，从咨询页把账号和城市发过来，我们协助处理。
Q04 手机和平板能同时登录同一个账号吗？
- 可以，手机和平板能同时保持登录，两边看到的是同一份赛点与轮次内容。
- 平板会自动切到宽屏排版，点球记录的字段显示得比手机更完整。
- 两边同时操作同一条通行证时，以最近一次操作的设备为准。
- 提示「已在其他设备登录」时，把另一台退出，再回到当前设备继续。
Q05 换了常用邮箱，之前绑定的赛点和记录会丢吗？
- 先在账号设置里填写新邮箱，并完成一次验证。
- 验证通过后旧邮箱自动解绑，两边不会同时生效。
- 常用赛点、已开通的通行证和看过的轮次都跟着账号走，不会跟着邮箱走。
- 邮箱变更完成后需要重新登录一次，再打开就能正常使用。
Q06 提示「该邮箱已注册」，但我确实没注册过怎么办？
- 先用这个邮箱走一次找回流程，能进去说明是之前注册过、只是忘了。
- 确认不是自己注册的，把邮箱地址发到 info@city-siji.com.cn，写清情况。
- 一个邮箱对应一个账号，我们查清后会告诉你下一步怎么处理。
[ 02 / 通行证与赛点 ]
挑档、开通、到场，每一段都有对应答案
三档通行证对应不同的到场频率，开通时间跟着轮次走。先把下面这几条看完，再决定从哪一档开始。
Q01 单场、赛季、城市联名三档，我该选哪一档？
- 单场通行证按场次开通，适合偶尔到场、只关心某一轮安排的人。
- 赛季通行证按赛季开通，春季或秋季整季 18 轮都能看，适合每周都跑赛点的球队。
- 城市联名通行证按城市开通，覆盖该城市在列的多个赛点，适合要在城里几个场子轮着用的人。
- 拿不准就先开单场，看完一轮再决定要不要换成整季。
Q02 当轮的通行证什么时候能开通？
- 每轮赛前 48 小时开放当轮查看，这时候就能把当轮的开通办好。
- 从赛点工具页用轮次筛选定位到具体那一轮，再按赛点确认。
- 赛后伤停补时与点球记录会同步补齐，通行证在赛后仍可回看整轮内容。
- 错过开放时间也不影响查赛后的记录，只是不能提前看当轮安排。
Q03 开通之后想换一个赛点，怎么操作？
- 单场通行证在当轮开放时间内可以直接换到同轮另一个赛点。
- 赛季通行证在整季范围内换赛点，从赛点工具页重新选一次即可。
- 城市联名通行证换的是城市，不是单个赛点，需要从咨询页发起。
- 换过之后，之前的赛点安排不再显示在你的常用位置上。
Q04 同行的朋友怎么一起到场？
- 一张通行证对应一个账号，同行的朋友各自开通自己那一份。
- 到场前把当轮赛点和轮次发给对方，两边约在同一个入口碰头。
- 入口处按赛点提示逐一确认通行证，确认完就能进场。
Q05 城市联赛、校园、商圈快闪、夜间灯光四类赛点有什么差别？
- 城市联赛赛点场地固定、轮次固定，赛程最规整，适合长期跟队。
- 校园赛点跟着校历走，开放时间集中在学期内，寒暑假会明显减少。
- 商圈快闪赛点周期短，大多排在周末白天，适合临时凑一场。
- 夜间灯光赛点在晚间时段开打，灯光条件好，适合下班后到场的人。
Q06 在哪里看每档通行证的具体开通方式？
- 赛点工具页按单场、赛季、城市三档分别列出开通方式与适用赛点。
- 同一页还能看到当季的轮次安排，方便先对档再对轮次。
- 球队整队要用，从咨询页说明队伍规模和常用城市，我们给出对应方案。
[ 03 / 轮次与数据 ]
轮次、补时、点球记录，怎么看怎么更新
每轮赛前开放查看，赛后补上补时与点球，记录按轮次一条条往前累。下面几条解决「数在哪、多久变、变了看哪版」这三件事。
Q01 这一轮在哪个赛点、什么时候开始，从哪里看？
- 打开赛点工具页，用城市、赛点、轮次、时间四条线中的任意一条筛选。
- 筛到具体赛点后，当轮安排会列在最上面一段。
- 只看辽宁本地的场次，用城市筛选最快，一次能看完当轮全部赛点。
Q02 伤停补时是怎么记下来的，多久更新一次？
- 场边记录员按实际停顿逐段记下时间。
- 赛后由复核人员再走一遍，确认与所属赛季、轮次对得上。
- 三道工序走完才发布：现场记录、赛后复核、版本比对。
- 每轮发布后补时统计随轮次一起更新，当天就能查到。
Q03 站内索引改版后，两版可见的轮次安排怎么对照着看？
- 从赛点工具页进入轮次那一栏，两版内容可以并排显示。
- 同一轮的补时与点球记录一一对应，左右两边是同一批赛点。
- 两边数字不一致时以当前版为准，上一版留作变化参照。
- 想追某一轮到底改了什么，从趋势观察页的版本记录往回翻最快。
Q04 点球记录现在更新到第几轮？
- 本赛季已经更新到第 9 轮。
- 记录跟着轮次往前推，每轮发布后补齐当轮内容。
- 从赛点工具页按轮次进入，能看到每一轮的点球记录详情。
Q05 平板端焕新版点球记录里的四个字段分别是什么？
- 罚球顺序：这一轮点球排在第几个出场。
- 主罚球员编号：用编号指代，不出现姓名。
- 命中结果：这一脚进了还是没进。
- 补时阶段：这一脚发生在补时的哪一段。
Q06 一个赛季有多少轮，数据多久迭代一次？
- 赛季分春季与秋季两段，每段 18 轮，每轮都发布补时统计与点球记录。
- 产品与数据每个赛季迭代四次，对应春、夏、秋、冬四个版本。
- 当前处在春秋之间的版本节点，站内已公开当季索引的更新说明。
[ 04 / 设备与体验 ]
同一份数据，在手机和平板上各看什么
手机用来快速确认赛点和轮次，平板用来逐条翻点球记录。两边排版不同是刻意的，不是显示出错。
Q01 手机和平板打开同一页，排版为什么不一样？
- 窄屏放下的是精简版，先给赛点、轮次和时间三个关键信息。
- 宽屏自动展开更多字段，点球记录会一行行铺开显示。
- 想看完整字段，把平板横过来即可，不用另外设置。
Q02 字号偏小、列表挤在一起，怎么调？
- 先把设备的系统字号调大一档，页面字体会跟着放大。
- 列表挤的时候把平板横过来，行距和列宽会一起松开。
- 只是看某一场，直接筛到那个赛点，屏幕上就只剩几行。
Q03 列表往下拉要等一会儿才出现，正常吗？
- 整季轮次是分段加载的，翻到下面会短暂等一下，属于正常情况。
- 先用城市或赛点筛一遍再翻，加载的内容会少很多。
- 一直转不动的话，退出页面重新打开一次。
- 换过网络依然如此，把设备型号和网络环境发到我们的邮箱。
Q04 平板端焕新版和之前比改了哪些地方？
- 点球记录从整段文字改成按字段分列的表格，一行就是一次罚球。
- 字段固定在左侧，横向翻看时始终能看到罚球顺序和结果。
- 轮次切换不用退出列表，在顶部直接换到另一轮。
Q05 横竖屏切换之后列表错位怎么办？
- 转回竖屏，等页面重新排一次版，多数情况会自动回正。
- 列表本身按屏幕宽度调整，从两列变成一列，短时间看不清是过程。
- 仍然错位就退出当前页重新打开，位置会回到你刚才看的那一轮。
- 反复出现的话，把设备型号和系统版本发给我们就行。
Q06 换了设备，之前查的赛点还能找回来吗？
- 赛点可以用城市、赛点、轮次、时间四条线中的任意一条定位，换设备同样能搜到。
- 常用赛点跟着账号走，在新设备上登录后就在原来的位置。
- 只想临时看一次，直接在索引里输入赛点名即可，不会改掉已绑定的常用赛点。